Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lp88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
lp88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống lp88 hoạt động thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát cụ thể được mô tả dưới đây.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Xác minh khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản và ví để đảm bảo tiền chuyển đúng người.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của lp88. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách hệ thống hoạt động, không phải câu chữ mang tính hình thức.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu thiết bị. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Chúng tôi lưu mã giao dịch và tên ví điện tử để đối chiếu khi có sự cố thanh toán. Số dư ví của bạn tại MoMo hay ZaloPay không được chúng tôi truy cập trực tiếp.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu theo quy trình xử lý nội bộ trong vài ngày làm việc.

Có thể, trong giới hạn cho phép. Một số dữ liệu giao dịch cần được giữ lại theo yêu cầu vận hành. Phần còn lại sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi tài khoản đóng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng điều đó có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi phiên.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.